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功能概述

上海bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]电话bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]面向个人客户和bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]客户,提供不同的功能服务:

一、个人客户:

 

功能类型

功能名称

功能说明

注册用户语音自助服务

查询服务

查询已注册上挂至电话bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]的个人账户余额、当天或历史bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]明细、电子式储蓄国债帐户信息。

投资理财

已注册上挂至电话bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]具第三方存管(含融资融券)功能进行活期账户与证券保证金账户之间的资金划转;已注册上挂电话bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]的具有bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]买卖、开放式bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]、开放式理财、bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]买卖功能的账户,实现开放式bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]、bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]及开放式理财申购等业务。

转帐与缴费

已注册上挂至电话bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]的本人名下存折、借记卡、电子借记卡、信用卡等账户之间的资金划转;自助缴纳各种公用事业费、缴费授权业务。

信用卡服务

已注册上挂至电话银的信用卡启用、挂失、密码服务等业务办理,信用卡账务信息查询。

公共信息查询

bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]最新利率、bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]牌价、养老金客户中奖信息查询。

应急挂失

自助、人工操作快速办理已注册上挂至电话bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]的个人存折、借记卡、电子借记卡等账户的口头挂失业务。

借记卡消费限额修改

自助修改个人借记卡港、澳及境外消费限额,方便客户境外使用。

客户服务

电话bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]登陆密码自助修改功能。

传真服务

支持已注册上挂到至电话bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]的个人帐户往来明细的自助传真。

非注册用户语音自助服务

查询服务

提供活期储蓄帐户、借记卡、电子借记卡的账户余额、历史明细及电子式储蓄国债帐户信息查询。

公共信息查询

bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]最新利率、bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]牌价、养老金客户中奖信息查询。

应急挂失

自助或转人工快速办理存折、借记卡和电子借记卡等账户的口头挂失业务。

借记卡消费限额修改

自助修改个人借记卡港、澳及境外消费限额,方便客户境外使用。

传真服务

支持个人帐户往来明细的自助传真。

信用卡客户

信用卡服务

信用卡启用、挂失、密码服务等业务办理,信用卡账务信息查询。

人工服务

业务咨询

提供我行各项个人bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]产品特色介绍、各类个人业务办理流程简介、电话bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]及网上bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]操作步骤指导、各营业网点服务时间查询等相关咨询服务。

疑难账务查询

针对客户本人开立于我行的个人疑难帐户查询,提供人工服务,方便客户。

信用卡服务

客户可直接通话电话人工办理与个人信用卡相关业务,省时省力。

应急挂失

第一时间为客户办理存折、借记卡、信用卡等账户的口头挂失。

客户投诉受理

受理客户针对我行业务操作、产品质量和营业网点的服务质量设诉和建议,并在规定时间内由相关部门给予客户答复。

其他服务

外拨挽留营销服务

bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]主动以电话、传真等方式与客户联系,向客户发送信用卡办理、理财申请和业务宣传资料等信息的一种服务。

保险营销

我行与知名保险公司合作提供保险服务,倡导风险意识。

VIP专线

针对我行VIP客户提供专属通道和专业优质服务。

双语服务

提供中、英双语服务。

二、公司客户:

 

功能类型

功能名称

功能说明

注册用户语音自助服务

账户查询

查询已注册上挂至电话bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]的公司账户余额及历史bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]明细。

单位借记卡

已注册上挂至公司借记卡的主、副卡余额明细查询和传真、副卡额度设置、挂失操作业务。

客户服务

公司电话bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]登陆密码自助修改功能。

传真服务

支持公司帐户往来明细的自助传真。

人工服务

业务咨询

提供我行各类公司bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]产品特色介绍、各类业务办理流程简介、电话bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]及网上bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]操作步骤指导、各营业网点服务时间查询等相关咨询服务。

客户投诉受理

受理客户针对我行业务操作、产品质量和营业网点的服务质量设诉和建议,并在规定时间内由相关部门给予客户答复。

双语服务

提供中、英双语服务。

 

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