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上行快线

常见问题
基本介绍
特点优势
安全提示

 1、如何下载上行快线客户端?

答:iPhone:通过app store(搜索“上行快线”)

安卓:各大应用市场(搜索“上行快线”)和上海bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]网站(位置:电子bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]-上行快线-基本介绍)

 

2、如何注册上行快线?

答:下载APP后,客户可以通过手机号和动态密码注册上行快线。注册成功后,需要绑定支持bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]的借记卡,并输入身份证号进行实名认证(为了资金安全),绑卡成功后,上行快线为客户创建e账户,创建成功后,从他行网银或手机bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]可以转账至e账户卡号(每一个手机号仅能对应开通一个e账户)。

 

3、上行快线有使用时间限制吗?

答:“上行快线”24小时全天候实时使用,打开客户端就能购买任何产品,只要您能连接上互联网就行。

 

4、我想购买上行快线的理财产品,整个流程大致是怎样的?

答:您只需选定需要购买的理财产品,点击“立即购买”按钮,输入购买金额,选择一张您本人的bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]借记卡,完成简单的几步流程即可轻松购买,一气呵成!

 

5、“上行快线”绑定的bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡可以是信用卡吗?

答:“上行快线”仅支持绑定您本人名下任意境内bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]的借记卡。信用卡不可绑定,但可以绑定非上海bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]的借记卡。

 

6、 目前上行快线支持多少家bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡进行在线开户?

答:目前已支持包括工行、农行、中行、建行、中信、民生、广发、华夏等在内的130多家bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡(最终以发卡行为准),暂不支持招行卡开户,后续将完善。

 

7、上行快线里的资金可以转到他人账户里吗?

答:目前,上行快线电子账户中的资金仅可以向已绑定的本人bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡转出,您通过客户端“账户—查看绑定bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡”功能查看自己绑定的bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡。

 

8、上行快线是否收取转账手续费?

答:目前从上行快线APP发起存入和转出资金不收取手续费。从他行个人网银、手机bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]或柜面转账至上海bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]e账户会由他行收取转账费用。

 

9、该如何通过其他bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]的网银向e账户中转账?

答:可以通过其他bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]的网银,选择跨行汇款或超级网银转账,将他行卡中的资金转入e账户中(e账户开户行:上海bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]总行营业部)

 

10、如果遗忘了bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]密码怎么办?

答:若您忘记bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]密码,可以致电95594进行重置。

 

11、如何更换我的绑定bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡?

答:请先将客户端升级至2.1以上的版本,点击“账户”-“查看绑定bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡”-点击e账户绑定bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡-点击更改,更改前请将绑定bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡中的转出剩余额度清零。

 

12、上行快线货币bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]赎回是否有限额?

答:目前“快线宝”赎回暂无限额,“上银bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]”在上行快线上的总赎回额度为8000万。

 

13、我的绑定bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡磁条损坏,去他行柜面更换了新卡,那上行快线中的绑定bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡应该如何更改?

答:请先将客户端升级至1.6以上的版本,点击“账户”-“查看绑定bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡”-点击e账户绑定bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡-点击更改。其中,对于绑定bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡中的转出剩余额度为零,则直接更改即可;对于绑定bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡中的转出剩余额度不为零,请前往任一上行bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]柜面,办理e账户更改业务,并致电我行客服95594进行后续处理。

 

14、为何e账户中显示的可用余额与收支明细中的余额显示不一致?

答:请确认是否购买过封闭式理财产品,目前尚在发售期,相应额度处于冻结状态,未到起息日。E账户可用余额不包含冻结额度,收支明细中的账户余额含冻结额度。

 

15、开户报错“用户认证信息不匹配”、“证件号、姓名不符”怎么办?

答:此报错是由于系统检测到支付bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡身份信息与您在上行快线开户预留信息不匹配,或未识别到支付卡绑定的手机号码。遇到这种情况,建议您采取以下措施:

1)首先,更换其他bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡或者使用网银、手机bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]等渠道向您的e账户转入资金。

2)其次,请确认支付卡信息:

a)是否为您本人名下的bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡

b)如确为您本人bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡,请与支付卡开户bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]联系,确认该卡开户时的预留身份信息是否与您在上行快线开户时的预留身份信息一致

c)如支付卡身份信息无误,请与支付卡开户bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]确认该卡是否成功绑定手机,如未绑定手机或已绑定手机号码与您目前使用的手机号码不一致,您可联系支付卡开户行进行修改。"

 

16、使用他行卡支付报错“bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]额度超限”怎么办?

答:因他行卡购买上行快线产品是通过银联在线支付进行,各bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]对支付金额有不同限制,建议您具体联系发卡行咨询。

 

17、客户将资金转入上行快线,报错“快捷支付鉴权失败,您可通过网银手机bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]等渠道操作”怎么办?

答:客户在使用本行卡进行存入或购买支付时报的错误,一般分以下两种情况:

1)客户支付时输入的手机号码未在我行电子bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]管理平台中登记,需客户本人通过柜面进行信息更新(或去柜面开通个人网银、手机bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]、电话bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]、短信提醒也可解决)

2)客户存在两个电子bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]客户号,需客户本人至柜面将不使用的电子bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]客户号进行注销即可。"

 

18、在线开户时,在输入姓名和身份证等信息提交后报错“客户身份认证失败”,绑卡不成功怎么办?

答:请核实该绑定bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡是否是用18位二代身份证开立的,如使用的是15位一代身份证或其他证件,请至发卡行柜面将一代身份证或其他证件更新为18位二代身份证。

 

19、在线开户时,在设置bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]密码提交后报错“新开账户失败”或“其他错误”怎么办?

答:请确认是否使用过15位一代身份证或其他证件在我行开立过存折或bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡,如有,请至我行柜面将一代身份证或其他证件更新为18位二代身份证。

 

20、使用bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡支付时,报错“持卡人身份信息或手机号输入不正确”怎么办?

答:如您在支付时遇到“持卡人身份信息或手机号输入不正确,验证失败”,是由于系统检测到支付bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡身份信息与您在上行快线开户预留信息不匹配,或未识别到支付卡绑定的手机号码。遇到这种情况,建议您采取以下措施:

1)首先,更换其他bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡或者使用网银、手机bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]等渠道向您的e账户转入资金。

2)其次,请确认支付卡信息:

a)是否为您本人名下的bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡

b)如确为您本人bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]卡,请与支付卡开户bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]联系,确认该卡开户时的预留身份信息是否与您在上行快线开户时的预留身份信息一致

c)如支付卡身份信息无误,请与支付卡开户bet九州体育入口-bet9九州app下载-[亚洲最大体育平台]确认该卡是否成功绑定手机,如未绑定手机或已绑定手机号码与您目前使用的手机号码不一致,您可联系支付卡开户行进行修改。"

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